Heather Lank est née à Arvida, au Québec. Elle a fait ses études en Suisse, aux États‑Unis et au Canada et est titulaire d’une maîtrise et d’un doctorat en sociologie de l’University of Toronto.
Mme Lank s’est jointe à la fonction publique fédérale en 1990 à titre de vérificatrice opérationnelle auprès de Services correctionnels Canada. Elle a entrepris sa carrière au sein de l’Administration du Sénat du Canada en 1991 en tant que greffière de comité et a progressivement gravi les échelons de cette organisation au fil des 27 dernières années.
Mme Lank occupe le poste de greffière principale du Bureau de la procédure et des travaux de la Chambre du Sénat depuis 2015. À ce titre, elle est chargée de fournir un soutien procédural, administratif et informationnel pour toutes les séances du Sénat. Elle est notamment appelée à fournir des conseils et du soutien au président du Sénat sur des questions liées à la procédure et aux pratiques.
Elle est également responsable de la préparation et de la publication de documents parlementaires officiels, notamment le Feuilleton et Feuilleton des avis, les Journaux du Sénat, les Débats du Sénat, de même que divers documents portant sur la procédure parlementaire.
Mme Lank est une dirigeante et une gestionnaire tenue en haute estime. Elle est également une communicatrice et une éducatrice parfaitement bilingue qui possède une connaissance approfondie du système et des services parlementaires du Canada.